Apple; Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları
Eser Bilgisi
Apple Store'lar metrekare başına en yüksek satış rakamlarına ulaşılan mağazalardır. Apple'ın başarısının ve sahip olduğu muazzam müşteri sadakatinin merkezinde yalnızca sunduğu harika ürünler değil, benzersiz bir müşteri deneyimi sağlamak için eğitilmiş ve motive olmuş harika bir ekip bulunmaktadır. Apple?da, uluslararası çoksatan kitapların yazarı Carmine Gallo müşteri odaklı bu yaklaşımın arkasında yatan temel ilkeleri ve uygulamaları ortaya koyuyor ve sizin markanızın da aynı yüksek hizmet standartlarını uygulayarak böyle bir başarıyı nasıl elde edebileceğini açıklıyor. Carmino Gallo Apple konusunda araştırma yapan her düzeyden profesyonelle mülakatlar yapmış ve yüzlerce saatini Apple Store'lardaki müşteri ve çalışanlar arasındaki ilişki ve diyalogları gözlemleyip Apple'ın vizyonunu ve felsefesini anlamakla geçirmiştir. Bu kaynaklardan elde ettiği bakış açısı, kavrayış ve verileri kullanarak itabında Apple'ın müşteri odaklı modelini ana ilkeleriyle inceleyerek bir eylem planı ortaya koyuyor: Bu kitaptaki ilkeler Apple için işe yarıyor, sizin için de yarayacaktır. Her bölüm bir ilkeyi açıklıyor. Her bölümün sonunda yer alan, sunacağınız deneyim ve bölümde anlatılan teknikleri nasıl uygulayacağınız konusunda sizi farklı düşünmeye zorlayacak önerileri gözden geçirin. Ayrıca her bölümde, gerçek müşteri yorumlarını da bulacaksınız. Apple'ın mağazalarının vizyonunu anlatan iki kelime "Hayatı zenginleştirmek"tir. Bu ilkeyi benimsediğinizde önünüze sihirli bir dünyanın kapıları açılacak.
Apple; Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları, Carmine Gallo tarafından kaleme alınmıştır. Kitap 2014 yılında Akılçelen Kitaplar tarafından Kişisel Gelişim Kitapları dizi/serisi kapsamında 9786055381905 ISBN kodu ile yayınlanmıştır. Satışta olan kitap, yayınevinin 1. baskısıdır. 272 sayfadır. Apple; Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları adlı eser Türkçe dilindedir.
Kitap KARTON KAPAKLI cilt bilgisi ile en son 3 gün önce güncellenmiştir.
Apple; Müşteriyi Tutku ile Bağlamanın Sırları adlı eser, Kitap > İş ve Ekonomi > Pazarlama ve Satış kategorisinde İkinci El olarak satıştadır.
Kondisyon: Çok iyi
Ürün kondisyonları ürün açıklamalarında belirtildiği ve/veya ürün fotoğraflarında görüldüğü gibidir. Açıklamada yer alan veya fotoğrafta görülen üründen farklı nitelikte bir ürün gönderilmesi halinde siparişin iadesi/iptali kitantik güvencesi ile sağlanabilmektedir.
Kargo Ödeme Durumu
Ürün AVANTAJ GENÇLİK MERKEZİ tarafından, Aras Kargoyla gönderilecektir. Kargo ücreti 130.00 TL dir ve sipariş anında ödenir. Aynı mağazadan veya ortak kargo anlaşmalı mağazalardan bu ürünle birlikte alacağınız diğer ürünler için ek kargo ücreti ödemezsiniz.
AVANTAJ GENÇLİK MERKEZİ - Mağaza Hakkında
HER TÜRLÜ KİTAP, KIRTASİYE, HEDİYELİK EŞYA, TAKI VE TAKI MALZEMESİ, KOLEKSİYONLUK PARA VE PUL SATIŞI
Siparişlerinizi platformumuzun anlaşmalı kargo şirketi Aras Kargo ile gönderiyoruz.
Hafta içi Saat 11.00 e kadar verilen siparişler aynı gün, Saat 11.00'den sonra verilen siparişler ertesi sabah gönderilir.
Cumartesi ve Pazar günleri kargo gönderilmez.
"Okumak zorundayız, siz kitap okuyor musunuz?
KARGO ÜCRETİNE KATKIMIZ OLSUN DİYE TÜM ÜRÜNLERDE % 10 İNDİRİM.
